年客流近1亿，2000多家公司争合作，连

什么样的线下企业，在中国1年客流量将近1亿人次；每年有多家供应商为了跟它合作，争得头破血流；甚至，以设计见长的苹果公司都在“抄”它的产品规划。

这家牛气哄哄的企业，就是家居零售巨头宜家。本文着重从商业模式、产品设计、成本控制等方面进行解读，以探秘宜家的经营之道。

数据显示，年宜家在中国的销售额超过亿元，同比增长18.9%。商场迎接万多访客，比去年增加19%。最近，宜家发了一道“先就餐，后就座”的限制令，然而，这并没有影响到宜家的顾客数量。

在中国家居市场风雨飘摇的背景下，成功的宜家模式，究竟有何秘诀？

01宜家的商业模式

宜家摒弃传统的“前店后厂”经营方式，抓住了产品研发和销售这两个利润最大的环节。同时将服务融入到销售环节中去，其余利润回报较低的环节，比如生产制造、物流运输则采用外包的方式完成全产业链的协同。

1.产品矩阵

宜家从多个维度来为自己的产品布局，最后形成了4×4×N（N是品类和系列）的超细分，高覆盖率的产品矩阵。

这样的好处很多，对宜家商场来说，展厅和仓库的摆放逻辑便有很大的搭配设计。对于客户来说，可挑选到任意喜欢的风格产品和定价。对宜家设计团队来说，能依照这样的矩阵规则，非常精准而便捷地开发一个又一个的新产品。

这样的产品矩阵，相继影响了后来非常多公司的产品开发规则，包括苹果的个人电脑的产品规划，从使用场景维度和性能维度都形成了相应的矩阵。