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提醒国家邮政局快递企业没理由ldq

老鬼邀您阅前思考

不能一边儿打价格战,一边儿在派送末端通过加价维持运营,这样就侵犯了消费者的合法权益。

来源:新京报

作者:吴婷婷,原文标题《国家邮政局:快递企业没理由“二次收费”》;文中观点不代表本账号立场,仅供参考

在收快递时,你是否遇到过快递员未经同意擅自处置快件,或被二次收取快递费的情况?

今年4月以来,国家邮政局在全国范围统一安排开展快递末端服务违规收费整改,违规收费现象得到一定程度遏制。但是在调研和检查中发现,部分地区特别是中西部农村地区,快递末端网点违规收费情况依然存在。

对此,国家邮政局副局长刘君表示:“有人可能会觉得收一点钱看似是合情合理的,但这个事情本身于法于理都说不过去。”

国家邮政局市场监管司副司长边作栋表示,将出台智能快件箱的建设指导意见,该指导意见主要是为了推动地方政府把智能快件箱的建设纳入地方发展规划。

快递已经成为消费者生活中不可缺少的一部分,智能快件箱日益普遍,快递网点覆盖率提升,派往农村的快递量与日俱增。

昨天,中国快递“最后一公里”峰会举行,国家邮政局副局长刘君透露,年,全国农村地区收投快件总量达亿件。不过与此同时,违规二次收费,尤其是派往农村的快递违规收费的情况日益突出。对此,刘君表示,快递末端不管距离农村多远,既已形成合同,快递企业没有理由向用户收取二次费用。

现象1:商品被擅自放于智能快件箱

北京的小区中,智能快件箱的存在越来越多。当收件人不方便收快递时,经过消费者同意,快递员可以将货物暂存在智能快件箱内。不过在实际使用过程中,一些消费者却总会遇到烦心事。

市民郭先生最近网购了一件商品,商品快到时正赶上郭先生出差不在北京,他原本以为快递小哥会像以前一样改天投递,但突然有一天他接到手机短信称,快递已被放入智能快件箱,而在此之前没有人询问郭先生商品是否需要放入智能快件箱。

无奈之下,郭先生只得通知家里老人去智能快件箱取件,可取件又需要扫描







































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