尹先生告诉记者，年他搬入天誉物流城公寓4号楼，小区物业要求业主以充值卡的形式先交费、后用电。春节前，尹先生到小区物业给电费卡充值，对方却拒绝了。
天誉物流城公寓4号楼业主尹卫琳
这次正好遇到年底，也都过年了，就去交电费，然后交电费的时候，也不知道什么情况，就不让我们充电费。
经过咨询尹先生得知，物业工作人员之所以不肯为他充电费，是因为他没有交纳物业费。对此，尹先生也有话说。
天誉物流城公寓4号楼业主尹卫琳
卫生什么的都没有打扫干净，包括楼梯什么的，物业都没有尽到自己的责任，所以我们也不去交物业费。
尹先生认为，物业服务工作不到位，他才拒绝交纳物业费。现在物业以此不让业主充电费，做法太过分。
天誉物流城公寓4号楼业主尹卫琳
我感觉到好像已经侵害了我们业主的权益，最起码没电的话，就算没交物业费也不可能断我们的电，说句实话这个电应该是供电部门管的，你（物业）没有权利管。
那么，事实情况究竟如何呢？在现场，记者并没有找到小区物业管理办公室的相关人员。经过多方联系，记者终于拨通了对方的电话。
天誉物流城物业管理办公室工作人员
我没有拒绝给他充电费，你物业费交好了我就给你充电费，我没有拒绝啊。
物业为何一直要求小区业主必须先交纳物业费才能充值电费卡呢？工作人员说，这也是无奈之举。
天誉物流城物业管理办公室工作人员
没办法的，你和他好好说都没用，他就是不交（物业费的）钱你有什么办法，有的三四年的服务都不肯交一分钱，哪有这个道理呢？你说打扫有瑕疵，我也承认有瑕疵，但是我们（保洁人员）收垃圾，环卫处过来收垃圾，这笔钱总要交的吧。
根据《江苏省物业管理条例》第四十八条的规定，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。如果业主拒绝交纳物业费，物业服务企业可以通过法律途径解决。
采访中记者发现，这件事双方都有责任。业主认为物业服务做得不够好，拒绝交物业费的行为不妥当；而物业以未缴纳物业费的理由，拒绝为业主充值电费卡的做法更为不当。双方若有矛盾，可以先协商，协商不成也可以走法律途径，这才是解决问题的最终之道。金坛第一时间赞赏
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