——新闻记者蔡俊聪、实习生濮晓佳
网购改变生活，快递追求速度。平日里速度快的物流总是受到大家的追捧。但如果着速度“太快”，也难免会带来烦恼。
资料图
7月22日，南宁市民孙先生向新闻爆料，他原来计划寄一套沙发到柳州，得知物流公司收费将近两千元，觉得太贵不想寄了。可谁知道物流公司表示沙发已经发货，这钱交不交，让孙先生很纠结？
价钱还没协商好物流就发货了怎么回事？▇发货人：费用没说清物流就发了
上个月底，孙先生想寄两个沙发到柳州，物流公司上门收件时，孙先生询问所需费用，物流公司司机表示不清楚，一切要等到回公司计算好沙发的体积和总量，才能算出费用。谁知道，当孙先生知晓最终费用时，他的沙发已经在送往柳州的途中。
孙先生：“我就问他这批货多少钱，他说一千多块，我说太贵了，原本想说不发，他们就跟我说货已经在路上了。”
▇物流公司：没沟通好会继续解决
为何物流公司在未征得客户同意的情况下，就擅自发货呢？接单的德邦物流公司广西区负责人林先生回应：“公司有点没做到位吧，一个没告诉我们这边体积，客户说直接发，当时没沟通好吧，就发过去柳州了。”
对于这起纠纷，客户孙先生和德邦物流公司各自提出了一个和解方案，但双方未能达成一致，孙先生：“双方都有责任，那我的意思是，大家每人承担一半的费用。而他的意思是说，以后我发他们的物流，某些时间段给我8折，或者某一些时间段给我6折”
对于双方存在的分歧，德邦物流公司广西区负责人林先生说，会耐心与孙先生做好沟通，直到双方能达成一个双方都可以接受的解决方案。
新闻提醒，不管是发快递包裹，还是物流快运，一定要先了解好运价再发货。
▍责任编辑：张鸿飞
▍责任监制：郭莹莹
看来快递手脚“太快”了也未见得是件好事情啊，快戳戳大拇指，给你喜欢的新闻加把劲儿呗。
新闻赞赏
推荐文章
热点文章
