包裹物流途中被损坏公司“强制完结”物件
如今,在网上购物已成为一种潮流,家住都匀市沙包堡的潘庆东时不时也通过网络向外地的顾客销售美容仪器,今年九月份的时候,她通过物流公司向外地的顾客寄送包裹,不曾想,货物却在运输过程中损坏了,之后她找到物流公司讨说法,但三个月过去了,事情还是没有得到解决。
今年9月2号的时候,从事美容行业的潘庆东,向辽宁省阜新市的客户销售了一件价值元的美容仪器和美容产品。因为路途遥远,潘庆东就通过物流公司来寄送美容仪器和产品。没想到客户收到包裹时,仪器已经被损坏。
小潘介绍说,美容仪器和美容产品之前是自己用纸箱包装好的。德邦物流公司的工作人员上门取货时认为包装的纸箱太大,表示回公司之后再重新包装。没想到工作人员拆开纸箱后只用一个蛇皮口袋来包裹仪器,所以在运输过程中造成了仪器损坏。
辽宁的客户发现美容仪器受损严重,所以要求退货,只收下另一个没有受损的产品。无奈的小潘只好联系物流公司,把受损的美容仪器寄回都匀。
仪器寄一次坏一次,这让小潘十分的不满,她要求都匀市德邦物流公司按照保价赔偿,但德邦公司的处理方式让小潘很是无奈。
12月18号上午,潘庆东又一次联系了都匀市德邦物流公司的门面经理。
在电话中,都匀市德邦物流公司的门面经理表示自己已经辞职,让小潘去找现任的门面经理。
小潘只好来到德邦物流公司问个明白,现任的门面经理说,自己刚到都匀德邦物流公司不到一个星期,对潘庆东的这件事完全不知,他表示在本周五之前会给潘庆东一个答复。
其实包裹损坏的事在各家快递和物流公司都发生过,关键的是,邮寄的物品损坏了,怎么才能得到妥善的解决,很多时候,快递公司处理问题的态度也决定了顾客的满意度,小潘遇到的事已经发生了三个月的时间,希望这家物流公司能尽快解决,以免影响自己的信誉。
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现场浓烟滚滚好吓人!
以后都匀到南宁就是快!
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