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物流成本大超10家居电商最后一公里

导读

时代的变迁给与了消费者更大的便利的同时也伴随着苦恼。

小时候,家具来自父亲那双神奇的手,一块块木板敲敲钉钉,那张学习桌就那样诞生了;

长大后,家具被批量摆进了卖场,虽然样式要比父亲的“独家制作”新潮,但总觉得少了那么一点点味道;

现在,很多家庭家中的家具很大部分来自网购,看几张照片、几句描述、和一些素不相识人的评价,传说中的“大件儿”就从千里之外运回了家……

时代的变迁给与了消费者更大的便利的同时也伴随着苦恼。

网购家具问题多“最后一公里”成短板

相信很多网购家具的消费者都遇到过很多问题,例如:从下单到安装完毕,时间太久的问题;一个“你自己来取一下吧”;收货不满意,退货一波三折等等的问题,而这些问题让广大消费者开始了一段体验度极差的购物,那么,问题出在哪里?

首先,对于消费者来讲,消费者购买前没看过实体的商品,难以真正产生购买决策;就算消费者购买之后可能会存在虚拟摆放的效果会和实际效果有差异,非常容易产生售后纠纷。

其次就是物流问题。对于网购家具的消费者来说,除了看重网购产品的价格优势外,更对家具的物流配送安装也颇为







































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