从4月份到今天,我们为大家定制的猪用灭蚊棒香—“天下无蚊”,上新推广效果不错。(详情见文章:如何分辨猪场灭蚊棒香的优劣?5招教你一眼搞定!)
两批订单发货后,我们非常慎重地收集了大家的反馈:为了避免有自夸的嫌疑,有关质量评价就不一一截图展示了。但有些问题还是存在的,尤其是物流方面,这也是行业里所有线上商城的一大痛点,目前有将近15%的用户反馈:运费成本高了,运输效率慢了。
对于运输效率,我们能够做的是不断电话催单,但说实话,这种大体积大重量的货物装车上路后,各种催单都收效甚微,但我们还是会尽最大努力去催。其实,只要大家能做好采购计划,提前下单,预留5-7天的物流时间,也是可以满足及时灭蚊的需求的。
重点在于:物流费高了,怎么办?接下来说说我们的解决办法:
1、网站给每个“天下无蚊”订单发运费优惠券,方式如下:
1)将“天下无蚊宣传图”转发到各个养猪人
这个运费补贴的意义在于“双赢”,对于大家来说,降低采购成本了;对我们的商城经营来说,有了更多薄利多销的机会。这也是动力严选商城“从工厂到猪场”的经营初心,我们会尽我们最大的努力严选好产品,直发到各猪场,同时努力降低您的采购成本。
2、购买链接中的物流费设置全面下调30%左右:
我们通过梳理众多订单发现,要求发货运的订单占了90%,只有10%的着急收货的朋友,才选择了费用较高的快递。而我们系统原来设置的运费计算方法,是按照快递设定的,费用对比货运到县要贵些。
所以,就出现了一个很有意思的情况:我们原以为最大的工作量会是“货物查询”,结果,大家都非常相信我们,要求查询货物的人很少,多付了运费下单的人反而很多。因此,我们最近一个月的重点工作之一变成了:分批量地给大家退运费。
有人问:到了你们口袋的钱,再给人退回去,你们心疼吗?
要我说:有啥好心疼啊?“运费差价”是我们该赚的钱吗?不是!所以,运费多收了,就要退。
虽然很感激大家能够多付运费来下单,但为了避免继续给大家带来查询退款的麻烦,后台程序人员已经把之前设置的偏贵的“快递费用”,统一设置成了比较便宜的“货运到县费用”,整体物流费用下调了30%左右。
最后补充3个重要声明:
1)提货时不需要再付提货费。如果有货运站搞不清楚状况,还要向您收费,告诉我们,我们来处理。
2)“天下无蚊”新品推广优惠价进入最后一周倒计时:6月1号开始恢复正常销售价。有需要的朋友,抓紧时间安排订单了。
3)“天下无蚊”是猪场动力网的线上商城为我们
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