为了解疫情期间快递公司的经营情况与快递员的工作状况，我们的一位小组成员于7月29日在济南市线下采访了中国邮政的工作人员颜阿姨。颜阿姨为我们详细具体地介绍了有关情况，让我们对疫情期间中国邮政的物流运作模式有了更加深入的了解。
小组成员与颜阿姨合照
疫情期间的营业状况如何？
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令我们感到惊讶的是，中国邮政在疫情期间并没有停工或者减少工作量，恰恰相反，为了满足人们的日常需求，公司仍然正常工作，所有人不停工。而疫情期间有许多小型的快递公司都停止营业了，这导致中国邮政每天的快递量增加。在正常情况下，每天的快递量大约在件，而在疫情期间每天的快递量增加到-件。
疫情期间员工数与工作量如何？
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在疫情期间也会存在一些快递员在外地无法正常赶来工作的状况，但是这部分快递员的人数相对较少。大部分的快递员都是本地人，因此不会耽误日常的快递配送。但是由于疫情期间的快递量增加了，派送的程序更加复杂了，所以快递员的工作量就随之而加大，这也正是需要快递员的时候，因此公司也没有存在裁员的现象。
疫情期间如何保障人员安全？
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对快递员来说，每天要接受三次体温测量，而且配送过程中也要全程佩戴口罩。对工作现场而言，每天也要进行至少两次的消毒，以确保工作环境无病毒。在疫情严重的时候，中国邮政甚至需要对邮件的外包装进行消毒。公司进行层层的严格管控，就是为了确保工作人员、快递员和收货人的安全，真正把安全放在了第一位，这也体现出了公司强烈的社会责任感与对员工浓浓的人文关怀。
疫情期间配送方式如何改变？
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由于在疫情最严重的时候，许多快递代收点都已停止营业，快递公司无法将快递放置于代收点，因此中国邮政在疫情期间的配送方式便随之发生了改变。快递员不再是把快递放在快递点让收货人自己取，而是必须要把快递直接交到收货人的手上。但是疫情期间许多小区进行封闭式管理，不允许快递员进出，所以快递员只能在小区门口等收货人来取快递，这导致他们每次送快递都要等几十分钟，极大地增加了快递员的工作量，有时候也会出现配送不及时的现象。
向快递员致敬
快递员每天都要在外工作，虽风吹日晒，但风雨无阻。尤其是在疫情期间，当其他快递公司停工时，中国邮政的快递员仍然坚持工作，从而保障了疫情期间物资的供应，为快递运输做出了巨大的贡献。虽然他们在疫情期间的工作量变得更大，但由于种种原因，他们的工资却没有随之而增加。当我们问他们有什么建议时，他们的回答也让我们感到心疼，他们说：“希望少一些投诉，多一些理解。”这是多么令人心疼的一句话，这一句话充分表现出了快递员的无奈。
在当下时代，快递员的人数越来越多。“但因为缺少权益保障、看不到理想的就业前景，很少有人愿意把这一工作作为长久事业，他们介于城乡之间，无法真正融入城市。”全国人大代表柴闪闪建议强化快递员的劳动保障权益，让他们更好地融入城市。令人欣慰的是，在年的全国两会中，快递员的权益问题被纳入提案，政府也越来越重视快递员的权益问题。
疫情对于快递行业的冲击是相对较大的，尤其是在各省几乎封闭管理的状况下，跨地域的快递行业的物流运输难度增大，危险系数也极大。但在疫情期间，为了保证人们的日常需求，中国邮政坚持正常营业；为了保障快递员和收货人的安全，公司严格管控，层层消毒。快递员也始终坚持在一线，即使工作量加大，即使没有加薪，也任劳任怨地送好每一次快递。疫情期间在快递行业的每个人，都在自己的岗位上发光发热，照亮了快递物流行业一直前行的路。
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