物流时代周刊记者近日从商务部获悉，我国电子商务物流领域的第一个行业标准《电子商务物流服务规范》自11月9号正式对外发布，并与年9月1日起全国正式实施。
出台背景
电商物流行业标准相对缺失
在电子商务物流行业标准还相对缺失的背景下，商务部流通业发展司及时制定的《电子商务物流服务规范》具有划时代的意义。
标准将先进的电商物流配送服务管理经验形成标准，不仅可以规范企业配送服务及运作规范，对电子商务企业规范自身起到借鉴作用，提升电子商务物流配送服务质量；而且推动了电子商务物流发展，对降低物流费用、提升物流业发展水平、保障电子商务持续健康发展具有十分现实的意义。
指导思想
以消费者为导向
该标准以消费者为导向展开,以全面提升消费者购物体验为指导思想。
标准内容
规定了服务能力、服务要求
但不适用于跨境物流、冷链物流和医药物流服务
该标准规定了电子商务物流服务的服务能力、服务要求和作业要求。适用于提供电子商务物流服务的组织以及相关主体，提供大宗商品电子商务物流服务的组织可参照执行。该标准也可作为电子商务交易平台或商户对第三方物流服务进行选择、规范和管理的参考依据。
但值得注意的是该标准不适用于跨境物流、冷链物流和医药物流服务。
规范涉及
涵盖电商物流各个环节
标准深入到电子商务物流系统、仓储、运输、配送、退换货等各个环节，规定了电子商务物流服务的服务能力、服务要求和作业要求。
该标准都涉及哪些标准文件呢？
GB/T数码仓库应用系统规范
GB/T信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求
GB/T物流公共信息平台应用开发指南
GB/T运输与仓储业务数据交换应用规范
GB/T快递服务
SB/T-网络零售仓储作业规范
JT/T.1-交通运输物流信息交换第1部分：数据元
JT/T.2-交通运输物流信息交换第2部分：道路运输电子单证
YZ/T快件跟踪查询信息服务规范
YZ/T快递服务与电子商务信息交换标准化指南
YZ/T快递运单
注：凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
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