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编者按：邮寄物品，邮费一般是按照重量或者体积计算的。相同路程、相同物品、同一家快递公司的情况下，邮费一般不会相差太多。不过哈尔滨市阿城区的一位居民，同样一件物品、用一家快递公司邮过去、寄回来，费用竟差了两百多块。
全文共字，阅读大约需要1分。
赵洋在哈尔滨市阿城区有一家美容院，前几天，店里的美容仪坏了，她就把仪器邮寄到了厂家返修。
哈尔滨市阿城区居民赵洋通过这个德邦物流邮去厂家返修，邮到是广东省佛山市，当时他给我算的邮寄费用是元，然后我交完这个钱呢，这个件就邮走了。
美容仪修好之后，生产厂家又通过德邦快递把仪器给邮了回来，是货到付款。在赵洋付款的时候，她发现了问题。
哈尔滨市阿城区居民赵洋邮回来的时候呢，到付是元，就是这个同等的物品、同等的距离，然后中间这个收费，中间差了两百四十块钱。
赵洋把美容仪邮到广东省佛山市的价格是元，同样的仪器，从广东省佛山市邮回哈尔滨才元。这就怪了，同样的仪器，同样的距离，邮过去的邮费比寄回来时高出了一倍还多，这么大的差价让赵洋无法接受。
哈尔滨市阿城区居民赵洋我这个物品都是选择在你德邦邮寄的，而且我这个东西也是同等的东西，距离也是同等的距离，但是收费的标准中间差了元钱，我就想把这个中间多余付费的方式，给我一个合理的解释。
为了把事情弄明白，赵洋找到了哈尔滨市阿城区德邦快递的门店。这里的工作人员解释，赵洋来回的邮费之所以不一样，是因为她从哈尔滨往广东邮寄的时候，选择的是“精准卡航”的方式发货。所谓的“精准卡航”就是邮寄易碎物品时，除了基本运费之外，还需要加收打木架、外包装和送货费用。至于这个仪器返回哈尔滨的时候为什么没用“精准卡航”物流，这名工作人员也做出了解释。
德邦快递工作人员快递呢，它打不了包装。比如你拿了货，我去给你开快递，它没有什么包装，打不了木箱，打不了木架。
哈尔滨市阿城区居民赵洋那我回来的时候是有包装回来的啊，那不还是走快递了嘛。
德邦快递工作人员对，那是我们给你打的木架，就是我们公司打的木架，就是你从这发的时候打的木架又发回来了。就比如说，你货到了，我们不用拆了拿出来，我修完了再装里边，它有木架不用打了。
王女士说，她之所以会有异议，就是因为她邮寄物品的时候，这里的工作人员并没有跟她说明，邮寄物品时会有标准邮寄和“精准卡航”这两种邮寄方式。
哈尔滨市阿城区居民赵洋因为邮寄的时候你没有告诉我，说我这东西邮寄的时候是需要两种方式，或者是走物流或者是走快递，然后中间它有个差价，你这个没有尽到告知的义务。
对于德邦快递的工作人员是否事先跟赵洋说明情况，哈尔滨市阿城区这家德邦快递的负责人表示，他会进行调查，如果他们存在过错，他们会处理好这件事。
德邦快递工作人员没说清楚他可能是，我们业务没介绍明白呗，我们可以承担这个责任。如果说我们讲了，大姐可能没听太明白，那咱们再找个万全之策。我们毕竟是搞运输，搞服务的嘛，肯定适当的给您一个满意的答复。
小编有话说
经营过程中，
在营业区做出明显的提醒标志，
摆放收费项目公示板，
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